こんばんは。コウです。
数日前にとあるお店でカメラを仕入ました。
そのカメラはHasselblad ハッセルブラッドというメーカーです。
500CMというカメラに80mmのレンズが付いたセットです。
ハッセルブラッドの500CMは近年女性にも人気ですね。
このカメラは月面に初めて人類がたどり着いた時のアポロ号にも
一緒に同行したというかなり有名なカメラなんです。
ハッセルブラッドの中でも１，２位を争う人気カメラだと思います。
500CMは今でも人気なので覚えておくと良いですよ。
こんなカメラです。
色はクロームとブラックがあるのですが
価格的にはブラックの方が高いです。
最近ebayではハッセルの相場は低いですね。
日本のヤフオクの方が高いと思います。
なのでなかなか利益の取れそうな価格で売ってないんです。日本では。
日本の相場が高いのでお店も高目に設定して売っているんです。
そんな中でも500CMと80mmレンズセットが９万円代で売っていたんです。
お！こりゃ買いだなと思い。即買いしたんです。
で、届いてから動作チェックしていると
ウエストレベルファインダーが開かないんです。汗
初期型のウエストレベルファインダーで
開けると３方の金属版がバネの力でスッと立ち上がる感じのファインダーなんです。
しかしそのシャキーンって感じの立ち上がりが全くないんです。
寝たまんま、閉じたまんまって感じなんです。
初期型のファインダーはこんな感じです。
写真はブラックですが。
金属板のかみ合わせが悪いので立ち上がらないんです。
よーく見ると金属がしっかりハマっていない箇所がありました。
ほんの数ミリなんですがこれがどうしてもハマらないんです。
この数ミリがどうしようもないのです。
購入時のページには良品となっていて
全てにおいて動作は問題ないと記載されていました。
もちろんそれだから購入したのです。
しかも本体のバックシャッターの閉まり結構遅いんです。
少し粘りがある感じでした。
それで今日、店に直接電話して返品の申し入れをしました。
なぜ返品なのかの説明もしました。
基本的には商品説明に一切書かれていない不具合があると。
すると店の定員、何て言ったか知ってます？
「基本、返品は受け付けていません。」
は？。。。
いやいや、良品ちゃうし。
「動作に何も問題ないと記載してあるから購入したんです。
こんな不良があるなら購入してませんよ」
すると
「いや、新品ではなく中古品なので少しの不具合はご容赦ください」
は？おいおい、あなた何言ってますか？
こりゃダメだな。
「あなたの名前教えてもらって良いですか？」
「●●ざわと言います。」
「はい。わかりました。申し訳ないですが現場の責任者に電話代わってもらえます？」
「分かりました。。。」
それから責任者に再度同じような説明をすると快く返品を受け入れてくれました。
で、さきほどの人の対応はあれはお店の方針として
あのように教育しているのか？と聞いたところ
そのような事は無いと言って電話越しで平謝りしてました。
ちなみにその方は２０年のベテランだと言ってました。
ベテラン？？？
この対応でベテラン？
びっくりです。あれはあり得ないですね。
ま、こんな事が本日ありました。笑
なかな久々の出来事でしたね。
言う時はちゃんと言わないと損しますからね。
対応した人にも店長にも結構キツめに言ったので
もう僕の名前は覚えていると思います。
今後カメラの動作チェックもしっかりやると思います。
クレーマーとかではなく普通の主張ですよ。
ごく普通の。
他のお店では明らかにすんなり返品対応してくれますから。笑
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